Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison
La livraison est assurée sous 48h ouvrées après expédition.
Le délai total estimé entre la commande et la réception est donc de 72h ouvrées.
Zones de livraison
Nous livrons en Europe.
Les délais peuvent varier légèrement selon le pays de destination.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toutes les commandes en Europe.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email.
Vous pouvez également suivre son état directement depuis notre site.
Retards éventuels
Des retards exceptionnels peuvent survenir (problèmes logistiques, douanes, périodes de forte affluence).
Nous faisons tout notre possible pour vous tenir informés et limiter l’impact de ces situations.
Politique de retour et remboursement
Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné :
Tout produit endommagé, incomplet ou sali ne pourra pas être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition fournie par le client.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Envoyez votre demande par email à : contact@tirea.fr
Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour.
Politique de confidentialité
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service :
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Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
-
Lors d’un contact : nom, prénom, email, message.
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Pour les statistiques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies).
Pourquoi ces données ?
Elles servent à :
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Traiter et livrer vos commandes.
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Répondre à vos demandes.
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Améliorer notre site et son fonctionnement.
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Vous informer (si vous y avez consenti).
Qui y a accès ?
Seuls Tirea et ses prestataires de confiance (paiement, livraison, hébergement) peuvent accéder à vos données.
Elles ne sont jamais revendues.
Combien de temps sont-elles conservées ?
-
Commandes : jusqu’à 10 ans (obligations légales).
-
Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
-
Cookies/statistiques : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
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accéder à vos données,
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demander leur rectification ou suppression,
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retirer votre consentement (newsletter, cookies),
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vous opposer au traitement ou demander une limitation.
Contact : contact@tirea.fr
Cookies
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Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookie.
Conditions d’utilisation
Accès au site
Le site tirea.fr est accessible 7j/7, 24h/24, sauf en cas de maintenance ou de force majeure.
Tirea s’efforce de garantir un accès fiable, mais ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement temporaire du site.
Contenu du site
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Tirea se réserve le droit de modifier le contenu à tout moment, sans préavis.
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Données personnelles
La gestion des données personnelles est précisée dans notre Politique de confidentialité.
Responsabilité de l'utilisateur
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Utiliser le site de manière conforme à la loi,
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Ne pas diffuser de contenus frauduleux, offensants ou illicites.
Contact
Pour toute question concernant le site, vous pouvez nous contacter à : contact@tirea.fr
Conditions Générales de Vente
Produits
Nous proposons à la vente un accessoire destiné à maintenir la chemise bien en place.
Les caractéristiques du produit sont indiquées sur sa fiche. Les photos sont illustratives.
Prix
Tous les prix sont affichés en euros TTC.
La livraison standard est offerte pour toute commande en Europe.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué est celui affiché au moment de l’achat.
Commande
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes conditions.
Une confirmation de commande est envoyée par email une fois le paiement validé.
Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne au moment de la commande.
La commande est traitée uniquement après acceptation du paiement.
Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées, avec une livraison estimée sous 48h ouvrées en Europe.
Le suivi est disponible par email et dans l’onglet Suivi de commande de notre site.
Voir la Politique d’expédition.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement est effectué après vérification du produit retourné.
Voir la Politique de retour.
Garanties
Nos produits sont couverts par les garanties légales en vigueur.
Contactez-nous en cas de défaut : contact@tirea.fr
Responsabilité
Tirea ne peut être tenu responsable d’un usage inapproprié du produit ou de retards indépendants de sa volonté.
Données personnelles
Vos informations sont traitées conformément au RGPD.
Voir la Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
