Politique de Livraison.
Rapidité, fiabilité et transparence. Nous mettons un point d'honneur à ce que votre expérience d'achat se prolonge jusqu'à la réception de votre commande dans les meilleures conditions.
Sommaire (6 sections)
Zones de livraison
La boutique TIREA expédie ses commandes vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine, Corse incluse
- Départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM)
- Union Européenne
Délais de préparation et d'expédition
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin depuis nos entrepôts situés en France.
Un e-mail de confirmation vous est adressé dès que votre commande est finalisée et confiée à notre partenaire logistique, La Poste.
Tarifs et délais d'acheminement
Nous avons choisi de collaborer avec La Poste pour vous assurer un service de livraison fiable et sécurisé.
| Destination | Frais de livraison | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine & Corse | Gratuit | 24 à 72h ouvrées après expédition |
| Union Européenne & DOM-TOM | Calculé au paiement | Affiché lors du paiement |
Pour l'UE et les DOM-TOM, les frais et délais exacts sont calculés automatiquement en fonction de votre destination et affichés lors de l'étape du paiement, avant la validation définitive de votre achat.
Suivi de l'acheminement
Dès la prise en charge de votre colis par les services de La Poste, un e-mail vous est envoyé. Celui-ci contient un numéro et un lien de suivi sécurisé vous permettant de consulter l'évolution de votre livraison en temps réel.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées vers les DOM-TOM ou en dehors de l'Union Européenne, des taxes douanières, octrois de mer ou droits d'importation peuvent s'appliquer une fois le colis arrivé à destination.
Ces frais administratifs et fiscaux demeurent à la charge exclusive du destinataire. TIREA n'a aucun contrôle sur ces réglementations locales et ne peut en anticiper le montant.
Réception et réserves
Il vous appartient de vérifier l'état apparent de votre colis lors de sa remise. Si l'emballage est manifestement endommagé, écrasé ou ouvert, vous devez impérativement émettre des réserves écrites, précises et caractérisées sur le bordereau du livreur, ou refuser le colis.
Contactez notre service client à sav@tirea.fr dans un délai de 48 heures suivant la réception, photographies à l'appui. Notre équipe ouvrira une réclamation auprès du transporteur et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.